Bước 1: Cài ứng dụng My VBI -> đăng ký tài khoản
Bước 2: Khách hàng khai báo thông tin khám chữa bệnh và chụp hồ sơ bản chính qua app My VBI
Bước 3: Nhận thông báo bổ sung hồ sơ (nếu có) hoặc xác nhận VBI về tình trạng hồ sơ đầy đủ qua email, điện thoại (trong vòng 5 ngày)
Bước 4: Khi có xác nhận đã đủ hồ sơ, thì gửi giấy tờ gốc về địa chỉ công ty
Bước 5: Chờ nhận thông báo phương án giải quyết (trong vòng 5 ngày kể từ ngày đã nhận đủ hồ sơ bản gốc)
Toàn bộ quy trình đi của hồ sơ bồi thường có thể xem được ngay trên app My VBI
Nội dung bài viết
Các chứng từ cần thiết khi kê khai:
- Sổ khám, phiểu khám, phiếu chỉ định và các kết quả chụp chiếu, xét nghiệm
- Đơn thuốc và hóa đơn mua thuốc (GTGT) trong trường hợp chi phí vượt VND200.000
- Giấy ra viện (trường hợp nội trú); Giấy chứng nhận phẫu thuật và chỉ định phẫu thuật của bác sỹ (trường hợp có phẫu thuật)
- Hóa đơn viện phí và bảng kê chi tiết đi kèm
- Biên bản tai nạn có xác nhận của chính quyền (trong trường hợp tai nạn)
LƯU Ý : Dấu trên các chứng từ
- Dấu bệnh viện/phòng khám trên các chứng từ y tế là bắt buộc để Công ty Bảo hiểm chi trả bồi thường
- Nếu bệnh viện/cơ sở y tế không tự chủ động đóng dấu lên chứng từ y tế, Người được bảo hiểm cần yêu cầu đóng dấu lên tất cả các chứng từ y tế vào ngày khám/điều trị
Địa chỉ gửi giấy tờ bồi thường bản cứng:
Miền Bắc:
Tổng Công ty Bảo hiểm ViettinBank
Phòng Con người – Ban Bồi thường Trụ sở chính
Tầng 4 – toà nhà ICON 4, 243A Đê La Thành, Quận Đống Đa, Hà Nội.
Điện thoại: 0243.115140
Miền Nam:
Tổng Công ty Bảo hiểm ViettinBank
Phòng Con người – Ban Bồi thường
66 Bạch Đằng, Phường 2, Quận Tân Bình, TP Hồ Chí Minh
Tổng đài hỗ trợ: 1900 1566
Xem thêm:
Hướng dẫn các bước tra cứu bảo hiểm bằng ứng dụng My VBI
